本公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,在多孔鉆床,群鉆,閥門加工機(jī)床,雙面法蘭加工專機(jī),閥門打孔專機(jī)等產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和的技術(shù)力量,能產(chǎn)品到哪里,服務(wù)隊伍就到哪里。以 大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且本公司還在 各地建立了銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處,這不僅僅包括向您提供的設(shè)計方案、 的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價格, 需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現(xiàn)任何停歇。
售前服務(wù):
1、提供需求產(chǎn)品設(shè)計、制造,滿足客戶的個性化需要。
2、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn),按著合同約定時間供貨。
售后服務(wù):
1、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為 的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù),以解決用戶的各種問題。工程派駐工地代表。
2、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后,技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,調(diào)試等工作。
3、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運(yùn)行和維護(hù)管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
4、堅持質(zhì)量 、的原則,隨時聽從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時,我廠在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),在72小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場,緊急情況下以 快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。
5、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù),并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。